Виртуальная приёмная граждан, вопросы пока задаются на сайте Утис.рф
Обращаем Ваше внимание!!!
В соответствии с ФЗ №59 от 2 мая 2006 года ''О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации'',
ответ на Ваши обращения предоставляется в срок до 30-ти календарных дней.
|
Дата добавления: 23.05.2018
|
Тема: Качество обслуживания
|
ФИО: Наталья Баркова
|
Вопрос для: Управление по транспорту и связи
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. 23 мая 2018 года, я села в автобус №110 следовавший в 6:50 из п. Чистогорский на вокзал г. Новокузнецка. Кондуктору предъявила удостоверение инвалида, выданное соцзащитой с фотографией, (льгота 50% на проезд мне предоставляется как инвалиду), показала справку об инвалидности, спросила показать ли паспорт, на что кондуктор ответила, будто я ей предъявляю какой-то пропуск, потребовала пенсионное удостоверение (зачем?), кричала, грубо разговаривала. Возможно изменились правила и я не права. Но в городском и пригородном транспорте других городов нашей области проблем не возникало. Просьба разъяснить правила сотрудникам или пассажирам. И провести беседы с персоналом по этике общения. Спасибо. Буду рада получить обратную связь. С уважением, Наталья.
|
|
|
|
|
Дата добавления: 22.05.2018
|
Тема: Изменение расписания и схемы движения
|
ФИО: Раиса Банкова
|
Вопрос для: Управление по транспорту и связи
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда добавят автобусы на 57 маршрут. Когда закрывалм 3 маршрут трамвая обещали 2 автобуса, их до сих пор нет. Ходит всего один автобус, это что за безобразие уважаемый Николай Васильевич? Прошу добавить пожалуйста автобусы на 57 маршрут, и 1 автобус на 53 маршрут. С уважением Р. Банкова.
|
|
|
|
|
Дата добавления: 22.05.2018
|
Тема: Качество обслуживания
|
ФИО: Белецкая Ирина Геннадьевна
|
Вопрос для: МБУ ЕЦОПП
|
| Вопрос: |
20.05.2018 в 12.20-12.30 на ост. Строителей села в маршрутное такси №90 гос. ном.244. Водитель оживленно беседовал по мобильному телефону практически до ост. Рембыттехника, управляя автобусом одной рукой, при этом несколько раз автобус "вилял" именно по этой причине Я с маленьким ребенком на руках попросила кондуктора сделать замечание водителю, что он находиться на рабочем месте и везет полный автобус людей, на что она только пожала плечами и промолчала. Затем водитель до Ильинки щелкал семечки и пил что-то из кружки, продолжая рулить одной рукой. Я записала номер телефона владельца маршрутного такси (8-903-072-3180) и позвонила по указанному номеру. Мужчина, ответивший на звонок, даже после уточнения, что номер записан в автобусе, как владельца данного маршрута, выслушал мои претензии и лишь после всего начал объяснять, что он находится в Алтайском крае и никакого отношения к автобусу не имеет, хотя все это звучало как-то не убедительно(зачем было слушать весь мой монолог до конца?). Я допускаю, что неверно записала номер (было много людей и невозможно было найти более удобный ракурс, чтобы рассмотреть номер телефона владельца). Я часто пользуюсь маршрутками, но никогда не видела, чтобы водитель так безответственно себя вел, управляя полным автобусом.... как подросток на личном автомобиле, хвастающий своим вождением.... Тем более я была с маленьким ребенком и поэтому переживала. Хотелось бы услышать Ваши комментарии по этому поводу. Спасибо.
|
|
|
|
|
Дата добавления: 14.05.2018
|
Тема: Изменение расписания и схемы движения
|
ФИО: Купреева Ольга Михайловна
|
Вопрос для: МБУ ЕЦОПП
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! 18 мая 2018г. с 8.10 по 8.30 остановка Сити-Молл. За это время прошли 5 автобусов маршрута №70 и ни один не остановился. Было видно, что в автобусах находятся пассажиры. На остановке находилось несколько пассажиров, ожидающих этот маршрут. У меня вопрос: 70 маршрут теперь не имеет остановки на Сити-Молле? Или, остановка все-таки есть, а автобусы 70 маршрута просто так катаются по городу? На работу опоздала. С уважением, Купреева О.М.
|
|
|
|
|
Дата добавления: 13.05.2018
|
Тема: Изменение расписания и схемы движения
|
ФИО: Надежда Булаева(Ратникова)
|
Вопрос для: Управление по транспорту и связи
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! По просьбе садоводов из Сметанино с общества Виктория очень просим вернуть рейс №183 на 10.00 Космонавтов-Сметанино. Добираться одним рейсом №112 на 8.15 садоводам из Заводского,Ильинского и Центрального районов очень тяжело. 11.05.2018г автобус поехал перегруженный,людям было плохо,а в основном едут пожилые люди.На середине пути он ещё и сломался.Просим заменить время рейса №183 на утро 10.00.Это был очень удобное время.Если надо,то мы соберём подписи от садоводов.
|
|
|
|
