Муниципальное Бюджетное Учреждение
"Единый Центр Организации Пассажирских Перевозок"

Виртуальная приёмная граждан, вопросы пока задаются на сайте Утис.рф

Обращаем Ваше внимание!!!
В соответствии с ФЗ №59 от 2 мая 2006 года ''О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации'', ответ на Ваши обращения предоставляется в срок до 30-ти календарных дней.



Дата добавления: 23.11.2021 Тема: Качество обслуживания
ФИО: Смердина Ирина

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Сегодня 23 ноября водитель автобуса (маршрут №7, гос.номер 338) при посадке не открыл переднюю дверь. И так продолжалось всю поездку. Вообще, такие случаи очень часто случаются на разных маршрутах. Требуем добросовестной работы водителей!

Дата добавления: 19.11.2021 Тема: Качество обслуживания
ФИО: Павлова Елена

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Сегодня – 11,11,2021 я, Павлова Елена Борисовна села в автобус №70 г/н 0952ЕТ и не успела оплатить проезд до следующей остановки. И зашли контролеры с росгвардейцем. Блокировали все двери и отключили валидаторы. На мою фразу - я не успела оплатить проезд, давайте оплачу сейчас, контролер – некая Клемешева Римма Владимировна довольно грубо сказала – никаких давайте, сейчас без давайте, мол как это вы не успели…все выходим для составления протокола…Первое что должны сделать контролеры в таком случае – предложить оплатить проезд. А в случае отказа пассажира уже тогда составлять протокол. Дальше. Протокол составляли уже на улице. Все это время велась съемка – камера была у другого контролера. Съемка велась без моего согласия. Клемешева Р.В. все время перебивала меня фразами – а вот уже на повышенный штраф тут наговорили… спросила про работу – сказала, что безработная – а, вот если вы и тут соврали, на вас еще больший штраф будет… Это она мне угрожала? Да еще и обвиняла во лжи? Плюс ко всему стояла очень близко во время заполнения протокола практически меня касаясь. А как же социальная дистанция? На мой взгляд Клемешева Р.В. повела себя крайне не профессионально. Я могу хоть в истерике биться, а вот ваши контролеры должны быть более выдержанными – они на работе. Прошу заметить, я не отказываюсь от штрафа, как и не отказывалась от оплаты за проезд. Этой возможности меня лишила Клемешова Р,В. В действиях Клемешовой Р.В. нахожу превышения полномочий, если не угрозы. Прошу рассмотреть претензию и дать ответ. Квитанцию о штрафе тоже можно на электронную почту. Так же прошу отметить, что при проверках контролерами маршрута №81 один "заяц" тут же пошел оплачивать проезд водителю и ему было позволено это сделать. И это не первый раз происходит. Двое парней, которые оплатили проезд на ильинской трассе при появлении контролеров - зайцами признаны не были почему-то. Что за двойные стандарты? Или Клемешовой штраф нужен был для галочки, раз она меня лишила возможности оплатить проезд?

Дата добавления: 16.11.2021 Тема: Качество обслуживания
ФИО: Смердина Ирина

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Здравствуйте. Сегодня 16 ноября 2021г водитель автобуса маршрута №7 (рейс 3 Трест КМС-Вокзал 07:33 часов) прогонял пассажиров с передней площадки автобуса, объясняя, что ему отвечать за травму пассажира, который разобъётся «об стекло». Ранее на этом же маршруте были натянуты ремни или распахнута дверь кабины водителя для заграждения прохода к передней двери. Иногда можно увидеть швабру, метлу, вставленную в поручни передней входной двери и здесь же ведро для мытья пола.

Дата добавления: 12.11.2021 Тема: Другое
ФИО: Сафронов Александр

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Здравствуйте. С 1 ноября перестала действовать льгота при оплате за проезд картами VISA. Во многих автобусах до сих пор висят рекламные объявления о том, что при оплате по картам VISA стоимость проезда составляет 18 рублей. Это было серьезным подспорьем для многих горожан, однако почему-то с 1 ноября это условие перестало действовать, и по картам VISA за проезд теперь снимают по 20 рублей. Почему о том, что действие льготы прекращено, нигде нет никакой информации и почему в автобусах до сих пор висят старые рекламные объявления, вводящие пассажиров в заблуждение?

Дата добавления: 08.11.2021 Тема: Другое
ФИО: Екатерина Захарова

Вопрос для: Управление по транспорту и связи

Вопрос: Спасибо за обновление маршрута 27ого автобуса! Не нарадуюсь теперь, не нужно идти с Курако до дома! Спасибо!

1 << Страница 2 >> 3